Representante de Servicio al Cliente
Detalles del Puesto
Estamos contratando Representantes de Servicio al Cliente para brindar soporte excepcional a nuestros usuarios. Deberás tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y la capacidad de resolver problemas de manera eficiente. <strong>Responsabilidades:</strong> - Atender consultas y resolver problemas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat. - Registrar interacciones con clientes en el sistema CRM. - Proporcionar información precisa sobre productos y servicios. - Escalar problemas complejos a los equipos correspondientes. - Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
Requisitos
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y empática.
- Experiencia previa en un rol de servicio al cliente (deseable).
- Manejo de herramientas de oficina (Microsoft Office).
- Actitud positiva y orientada al servicio.
Beneficios
- Capacitación completa y continua.
- Ambiente de trabajo de apoyo y amigable.
- Posibilidades de desarrollo de carrera dentro de la empresa.
- Bonos por desempeño.